Муниципальное предприятие «Всеволожское предприятие электрических сетей»

Оперативно-Диспетчерская Служба

+7(81370)24-146/20-063

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ
ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ

8-800-200-27-01

E-mail: vpes@vsevpes.ru

Адрес: 188644, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Межевая, д. 6в

Личный кабинет

Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи

Предоставляемые услуги

Заключение договора об оказании услуг по передаче электрической энергии; внесение изменений в договор об оказании услуг по передаче электрической энергии; расторжение договора об оказании услуг по передаче электрической энергии; информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных электрических сетях сетевой организации, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электрической энергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг по передаче электрической энергии; выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению, в том числе квитанций, счетов, счетов-фактур; технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации; технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации посредством перераспределения максимальной мощности между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (в том числе опосредованное присоединение); технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации по индивидуальному проекту; временное технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации; выдача справок и документов (их копий), подтверждающих технологическое присоединение к сетям сетевой организации (акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт об осуществлении технологического присоединения и акт согласования технологической и (или) аварийной брони); восстановление ранее выданных документов о технологическом присоединении либо выдача новых документов о технологическом присоединении при невозможности восстановления ранее выданных технических условий.

Наименование

Единица измерения

1

Перечень номеров телефонов, выделенных для обслуживания потребителей: Номер телефона по вопросам энергоснабжения: Номера телефонов центров обработки телефонных вызовов:

номер телефона

8(813-70) 25-412;

8(800)20-02-701;

8(81370)24-146;

8(81370)57-675

2

Общее число телефонных вызовов от потребителей по выделенным номерам телефонов

единицы

29953

2.1

Общее число телефонных вызовов от потребителей, на которые ответил оператор сетевой организации

единицы

29953

2.2

Общее число телефонных вызовов от потребителей, обработанных автоматически системой интерактивного голосового меню

единицы

3

Среднее время ожидания ответа потребителем при телефонном вызове на выделенные номера телефонов за текущий период

мин.

0,3

Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей

Офис обслуживания потребителей

Тип офиса

Адрес местонахождения

Номер телефона, адрес электронной почты

Режим работы

Количество потребителей, обратившихся очно в отчетном периоде

Среднее время на обслуживание потребителя, мин.

Среднее время ожидания потребителя в очереди, мин.

Количество сторонних организаций на территории офиса обслуживания (при наличии указать названия организаций)

1

2

3

4

5

6

8

9

10

11

1

МП «ВПЭС»

188644, Россия, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Межевая, д. 6-в

8 (81370) 25-412 – Приемная;

8 (81370) 24-146 - Оперативно-диспетчерская служба (Всеволожск);

8 (81370) 57-675 Оперативно-диспетчерская служба (Токсово);

8(800)2992701 - Единый номер

Режим работы предприятия:

Пн-чт: с 8.30 до 17.30

Пт: с 8.30 до 16.30;

Прием заявок на технологическое присоединение осуществляется с 9.00 до 12.30 в пн, вт, чт.

4984

10-20 мин.

5-10 мин.

2

Форма 1.1. Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг электросетевой организации

Обосновывающие 
данные для расчета
 1

Продолжительность прекращения, час.

Количество точек присоединения потребителей услуг к электрической сети электросетевой организации, шт.

1

2

3

ведомость отказов

7,36

30771

ведомость отказов

3,15

30779

ведомость отказов

5,03

30787

ведомость отказов

34,15

30796

ведомость отказов

9,55

30805

ведомость отказов

23,44

30814

ведомость отказов

32,4

30823

ведомость отказов

4,15

30837

ведомость отказов

14,3

30851

ведомость отказов

12,4

30865

ведомость отказов

3,1

30881

ведомость отказов

26,16

30899

Форма 1.2. Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии за 2017 г.

Максимальное за расчетный период число точек присоединения

30899

Суммарная продолжительность прекращений передачи электрической энергии, час. (Тпр)

175,19

Показатель средней продолжительности
прекращений передачи электрической энергии (Пп)

0,0057

Форма 1.3. Расчет показателя средней продолжительности прекращения передачи электрической энергии потребителям услуг и показателя средней частоты прекращений передачи электрической энергии потребителям услуг сетевой организации


п/п

Наименование составляющей показателя

Метод определения

1

 

Максимальное за расчетный период регулирования число точек поставки потребителей услуг сетевой
организации, шт.

В соответствии с заключенными
договорами по передаче электроэнергии

30899

2

 

Средняя продолжительность прекращения передачи электрической энергии на точку поставки (Пsaidi), час

сумма произведений по столбцу 9
и столбцу 13 формы 8.1, деленная
на значение пункта 1 Формы 1.3
(Σ столбец 9 * столбец 13) / пункт 1
формы 1.3).
При этом учитываются только события,
по которым значения в столбце 8 равны "В",
а в столбце 27 равны "1"

0

3

 

Средняя частота прекращений передачи электрической энергии на точку поставки (Пsaifi), шт.

Сумма по столбцу 13 формы 8.1
и деленная на значение пункта 1 формы 1.3
(Σ столбец 13 формы 8.1 / пункт 1
формы 1.3).
При этом учитываются только события,
по которым значения в столбце 8 равны "В",
а в столбце 27 равны "1"

0

Форма 1.5. Предложения сетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования

Показатель

Значение показателя,
годы:

2015

2016

2017

2018

2019

Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (Пп)

0,021

0.0207

0,0204

0,0201

0,0198

Показатель уровня качества осуществляемого технологического присоединения (Птпр)

2,339

2,339

2,339

2,339

2,339

Показатель уровня качества обслуживания потребителей услуг территориальными сетевых организаций (Птсо)

0,8895

0.8806

0,7925

0.733

0,7062

Форма 1.9. Данные об экономических и технических характеристиках и (или) условиях деятельности территориальных сетевых организаций


п/п

Характеристики и (или) условия 
деятельности сетевой организации 1

Значение характеристики

Наименование и реквизиты подтверждающих документов 
(в том числе внутренних документов сетевой организации)

1

Протяженность линий электропередачи 
в одноцепном выражении (ЛЭП), км

880,56

1.1

Протяженность кабельных линий электропередачи в одноцепном 
выражении, км

302,53

2

Доля кабельных линий электропередачи 
в одноцепном выражении от общей протяженности линий электропередачи 
(Доля КЛ), %

34

3

Максимальной за год число точек 
поставки, шт.

14792

4

Число разъединителей и выключателей, шт.

1345

5

Средняя летняя температура, °C

18

6

Номер группы (m) территориальной 
сетевой организации по показателю
Пsaidi

8

-

7

Номер группы (m) территориальной 
сетевой организации по показателю
Пsaifi

6

-

1 Протяженность линий электропередачи в одноцепном выражении (ЛЭП) - протяженность линий электропередачи территориальной сетевой организации в одноцепном выражении (при определении протяженности воздушных и кабельных линий электропередачи низкого напряжения учитываются только трехфазные участки линий), км;

Доля кабельных линий электропередачи в одноцепном выражении от общей протяженности линий электропередачи (Доля КЛ), % - доля кабельных линий электропередачи территориальной сетевой организации, рассчитываемая как отношение протяженности кабельных линий в одноцепном выражении к протяженности ЛЭП, %;

Число разъединителей и выключателей - совокупное число разъединителей и выключателей территориальной сетевой организации, шт.;

Средняя летняя температура - в соответствии с данными по средней температуре июля на последнюю имеющуюся дату согласно Сборнику Федеральной службы государственной статистики "Регионы России. Основные характеристики субъектов Российской Федерации".

Форма 2.1. Расчет значения индикатора информативности

Параметр (критерий),
характеризующий индикатор

факти-ческое (Ф)

плановое
(П)

Ф / П х 100,
%

Зависимость

Оценочный балл

1

2

3

4

5

6

1. Возможность личного приема заявителей и потребителей услуг уполномоченными должностными лицами территориальной сетевой организации - всего

-

-

-

-

2

в том числе по критериям:

 

1.1. Количество структурных подразделений по работе с заявителями и потребителями услуг в процентном отношении к общему количеству структурных подразделений

30

30

100

прямая

2

1.2. Количество утвержденных территориальной сетевой организацией в установленном порядке организационно-распорядительных документов по вопросам работы с заявителями и потребителями
услуг - всего, шт.

25

25

100

прямая

2

в том числе:

 

 

а) регламенты оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт.

1

1

100

-

-

 

б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе с заявителями и
потребителями услуг (наличие - 1, отсутствие - 0), шт.

1

1

100

-

-

 

в) должностные инструкции сотрудников, обслуживающих заявителей
и потребителей услуг, шт.

23

23

100

-

-

 

г) утвержденные территориальной сетевой организацией в установленном порядке формы отчетности о работе
с заявителями и потребителями услуг, шт.

0

0

100

-

-

 

2. Наличие телефонной связи для обращений потребителей услуг к уполномоченным должностным лицам территориальной сетевой организации

-

-

-

-

2

 

в том числе по критериям:

 

 

2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг
(наличие - 1, отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

2

2.2. Наличие
информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие - 1, отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

2

2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие - 1, отсутствие - 0)

0

0

100

прямая

2

3. Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями
услуг посредством
электронной почты
(наличие - 1, отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

2

4. Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации,
в том числе путем ее размещения в сети
Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами
(проведение - 1,
отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

2

5. Простота и доступность схемы обжалования потребителями услуг действий должностных лиц территориальной сетевой организации, по критерию

0,481

0,375

128

обратная

3

5.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) территориальной сетевой организации в ходе исполнения своих функций, процентов от общего количества поступивших обращений

0,481

0,375

128

3

6. Степень полноты, актуальности и достоверности предоставляемой потребителям услуг информации о деятельности территориальной сетевой организации - всего

-

-

-

-

1,5

в том числе по критериям:

 

6.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, процентов от общего количества поступивших обращений

6,12

20,3

30,14

обратная

1

 

6.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта территориальной сетевой организацией в соответствии с нормативными правовыми актами, процентов от общего количества поступивших обращений

0

0

100

обратная

2

 

7. Итого по индикатору информативности

-

-

-

-

2,25

Форма 2.2. Расчет значения индикатора исполнительности

Параметр (показатель), характеризующий индикатор

Значение

Ф / П х 100,

%

Зависимость

Оценочный

балл

факти-ческое (Ф)

плановое

(П)

1. Соблюдение сроков по процедурам взаимодействия
с потребителями услуг (заявителями) - всего

-

-

-

-

0,5

в том числе по критериям:

 

1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг (заявителю), дней

20

20

100

обратная

0,5

1.2. Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг:

-

-

обратная

 

а) для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц -
субъектов малого и среднего предпринимательства, дней

180

180

100

-

-

б) для остальных потребителей услуг, дней

365

365

100

-

-

1.3. Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг
по передаче электрической энергии, процентов от общего количества заключенных территориальной сетевой организацией договоров с потребителями услуг (заявителями), кроме физических лиц

6

7,5

80

обратная

0,5

2. Соблюдение требований нормативных правовых актов Российской Федерации по поддержанию качества электрической энергии, по критерию

6,86

1,2

570

0,75

2.1. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, процентов от общего количества поступивших обращений

6,86

1,2

570

обратная

0,75

3. Наличие взаимодействия
с потребителями услуг при выводе оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации

-

-

-

-

 

в том числе по критериям:

 

3.1. Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие - 1, отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

0,5

3.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых территориальной сетевой организацией графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, процентов от общего количества поступивших обращений, кроме физических лиц

0

0

100

обратная

0,5

4. Соблюдение требований нормативных правовых
актов по защите персональных данных потребителей услуг (заявителей), по критерию

0

0

100

обратная

0,2

4.1. Количество обращений потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей), процентов от общего количества поступивших обращений

0

0

100

0,2

5. Итого по индикатору исполнительности

-

-

-

-

0,4875

Форма 2.3. Расчет значения индикатора результативности обратной связи

Параметр (показатель), характеризующий индикатор

Значение

Ф / П х 100,
%

Зависимость

Оценочный
балл

факти-ческое (Ф)

плановое
(П)

1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1,
отсутствие - 0)

1

1

100

прямая

2

2. Степень удовлетворения обращений потребителей услуг

-

-

-

-

2,17

в том числе по критериям:

 

2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество
услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, процентов от общего количества поступивших обращений

0,68

0,35

194

обратная

3

2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, процентов от общего количества поступивших обращений

100

100

100

прямая

2

2.3. Количество
обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п. 2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг
в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий, указанных
в п. 2.2 настоящей формы, процентов от общего количества поступивших обращений

0

0

100

обратная

-

2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших
в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, процентов от общего количества поступивших обращений

0,24

0,2

120

обратная

2

2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений

0,05

0

120

прямая

2

2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт.

0

0

100

прямая

2

3. Оперативность реагирования на обращения потребителей услуг - всего

-

-

-

-

2

в том числе по критериям:

 

3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней

15

15

100

обратная

2

3.2. Взаимодействие территориальной сетевой организации с
потребителями услуг
с целью получения информации о качестве обслуживания,  реализованное посредством:

-

-

прямая

 

а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг

0

0

100

-

-

б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг

1

0

120

-

-

в) системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг 1

0

0

100

-

-

4. Индивидуальность
подхода к потребителям услуг льготных категорий,
по критерию

0,16

0,02

250

обратная

3

4.1. Количество обращений потребителей услуг
льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг

0,16

0,02

250

3

5. Оперативность
возмещения убытков потребителям услуг при несоблюдении территориальной сетевой организацией обязательств, предусмотренных нормативными правовыми актами и договорами

-

-

-

-

2,5

в том числе по критериям:

 

5.1. Средняя продолжительность времени на принятие
территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев

1

1

100

обратная

2

5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, процентов

50

100

50

прямая

3

6. Итого по индикатору результативность обратной связи

-

-

-

-

 

Форма 2.4. Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества обслуживания потребителей, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования

Показатель

Значение показателя, годы:

Предлагаемые плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества 2

2016

2017

2018

Ин

1.1.

30

30

30

1.2. а)

1

1

1

1.2. б)

1

1

1

1.2. в)

23,345

23,69

24

1.2. г)

2.1.

1

1

1

2.2.

1

1

1

2.3.

3.

1

1

1

4.

1

1

1

5.1.

0,37

0,375

0,38

6.1.

4,365

4,43

4,49

6.2.

Ис

0,425

0,435

0,429

1.1.

19,7

19,4

19,1

1.2. а)

180

180

180

1.2. б)

365

365

365

1.3.

7,7

7,6

7,5

2.1.

1,26

1,2

1,18

3.1.

1

1

1

3.2.

4.1.

Рс

1.

1

1

1

2.1.

0,359

0,35

0,34

2.2.

2.3.

2.4.

0,211

0,2

0,19

2.5.

2.6.

3.1.

3.2. а)

3.2. б)

3.2. в)

4.1.

5.1.

5.2.

Предлагаемое плановое значение показателя уровня качества обслуживания потребителей услуг территориальными сетевыми организациями 0,8975 0,8975 0,8975

1 Количество заполняемых столбцов должно соответствовать количеству расчетных периодов регулирования в пределах одного долгосрочного периода регулирования с указанием года отчетного расчетного периода регулирования.

2 Нумерация пунктов показателей параметров, характеризующих индикаторы качества, приведена в соответствии с формами 2.1 - 2.3 настоящего приложения.

Форма 3.1. Отчетные данные для расчета значения показателя качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети в период за 2017 год

Показатель

Число, шт.

1

2

Число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, по которым сетевой организацией в соответствующий расчетный период направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, шт. (Nзаяв тпр)

437

Число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, по которым сетевой организацией в соответствующий расчетный период направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети с нарушением установленных сроков его направления, шт. (Nнс заяв тпр)

24

Показатель качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети (Пзаяв тпр)

1,059

Форма 3.2. Отчетные данные для расчета значения показателя качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, в период за 2017 год

Показатель

Число, шт.

1

2

Число договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, исполненных в соответствующем расчетном периоде, по которым имеется подписанный сторонами акт о технологическом присоединении, шт. (Nсд тпр)

174

Число договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, исполненных в соответствующем расчетном периоде, по которым имеется подписанный сторонами акт о технологическом присоединении, по которым произошло нарушение установленных сроков технологического присоединения, шт. (Nнссд тпр)

14

Показатель качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети (Пнс тпр)

1,0875

Форма 3.3. Отчетные данные для расчета значения показателя соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации, в период за 2017 год

Показатель

Значение

1

2

 

Число вступивших в законную силу решений антимонопольного органа и (или) суда об установлении нарушений сетевой организацией требований антимонопольного законодательства Российской Федерации в части оказания услуг по технологическому присоединению в соответствующем расчетном периоде, шт. (Nн тпр)

Число, шт. - 3

 

Общее число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных заявителями в соответствующий расчетный период, десятки шт. (Nочз тпр)

59,6

 

Показатель соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации (Пнпа тпр)

1,053

Форма 4.1. Показатели уровня надежности и уровня качества оказываемых услуг сетевой организации

Показатель

№ формулы (пункта) методических указаний

Значение

 

Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (Пп)

1

0,0057

 

Объем недоотпущенной электрической энергии (Пens)

4

 

 

Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии на точку поставки (Пsaidi)

2

0

 

Показатель средней частоты
прекращений передачи электрической энергии на точку поставки (Пsaifi)

3

0

 

Показатель уровня качества осуществляемого технологического присоединения (Птпр)

7 или 12

1,0692

 

Показатель уровня качества
обслуживания потребителей услуг территориальными сетевыми организациями (Птсо)

11

1,033

 

Плановое значение показателя Пп, Пплп

Пункт 4.1 методических указаний

0,0204

 

Плановое значение показателя Птпр, Пплтпр

Пункт 4.1 методических указаний

2,339

 

Плановое значение показателя Птсо, Пплтсо

Пункт 4.1 методических указаний

0,7927

 

Плановое значение показателя Пens, Пплens

Пункт 4.1 методических указаний

 

 

Плановое    значение    показателя    Пsaidi, Пплsaidi

 

Пункт 4.2 методических указаний

 

 

Плановое    значение    показателя    Пsaifi, Пплsaifi

Пункт 4.2 методических указаний

 

 

Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад

 

Пункт 5 методических
указаний

Кнад = 1

 

Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад1

 

Пункт 5 методических
указаний

 

 

Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад2

 

Пункт 5 методических
указаний

 

 

Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач (организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью)

 

Пункт 5 методических
указаний

 

 

Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач1 (для территориальной сетевой организации)

 

Пункт 5 методических
указаний

Ккач1= 1 

 

Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач2 (для территориальной сетевой организации)

 

Пункт 5 методических
указаний

 Ккач2= 0

 

Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач3 (для территориальной сетевой организации)

 

Пункт 5 методических
указаний

 

Форма 4.2. Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг

Показатель

№ пункта
методических указаний

Значение

1. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад

пункт 5

 Для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальной сетевой организации

1

2. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад1

Пункт 5

 

 Для территориальной сетевой организации  

 

3. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад2

Пункт 5

 

 Для территориальной сетевой организации  

 

4. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Ккач

Пункт 5

 

 Для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальной сетевой организации

1

5. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Ккач1

Пункт 5

 

 Для территориальной сетевой организации  

 

6. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Ккач2

Пункт 5

 

 Для территориальной сетевой организации

0

7. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Ккач3

Пункт 5

 

 Для территориальной сетевой организации  

 

8. Обобщенный показатель уровня надежности и качества оказываемых услуг, Коб

Пункт 5

0,9

Форма 8.1. Журнал учёта данных первичной информации по всем прекращениям передачи электрической энергии, произошедших на объектах электросетевых организаций за 2017 год

Скачать журнал учёта данных первичной информации по всем прекращениям передачи электрической энергии, произошедших на объектах электросетевых организаций за 2017 год